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Automatiser le processus de gestion des non-conformités
sharemundo et la gestion des non-conformités
Gérer efficacement la documentation dans les projets industriels complexes et à forte visibilité permet d’assurer la cohérence, la traçabilité et de garantir un accès rapide à l’information. Pour assurer une meilleure communication entre les équipes, limiter les erreurs et prendre les bonnes décisions, disposer des processus et des outils adaptés est essentiel, surtout lorsque les documents en question sont des non-conformités.
Découvrez comment sharemundo a réussi à proposer et mettre en place une solution durable de gestion des non-conformités qui répondent aux besoins et exigences de son client !
La gestion des non-conformités dans les projets complexes
définition et spécificités
Le client
Westinghouse est un fournisseur clé de technologies et de produits nucléaires s’étant imposé comme référence dans le marché de l’énergie.
Fondée en 1886 aux Etats-Unis, elle bénéficie aujourd’hui d’une renommée internationale telle, que près de 50% des centrales nucléaires mondiales, en service, sont basées sur la technologie Westinghouse.
Bien que l’entreprise soit plus largement connue pour son rôle dans la production de matériel et de services nucléaires à l’international, son activité comprend également la construction de nouvelles centrales (AP1000) et la gestion de projets nucléaires complexes.
Le projet
Dans le cadre de projets de construction et de fabrication, une grande quantité de rapports de non-conformité doivent être traités. Sans la présence d'un processus de gestion efficace et d'outils adéquats, leur gestion peut rapidement devenir une activité fastidieuse et chronophage. En outre, des rapports d'avancement réguliers sont nécessaires, au bon fonctionnement et à la communication entre acteurs des projets. Tout cela peut contribuer à peser lourd dans la balance des tâches inhérentes au chef de projet et à son équipe.
Le challenge
Une précision et une rigueur sans failles sont nécessaires au bon déroulement de projets d'envergures, et plus particulièrement dans le domaine nucléaire. Toute tâche, fusse-t-elle considérée à moindre valeur ajoutée dans d'autres types de projets, doit ici être codifiée et rigoureusement répertoriée. Si les processus et les outils en place ne sont pas adaptés, la confusion la plus totale peut facilement s'installer et pénaliser l'avancée du projet.
la réponse sharemundo
Une solution complète de
gestion des non-conformités projet
sharemundo a effectué un travail de fond en collaboration avec Westinghouse afin de pouvoir cibler les besoins précis du client et de faire un audit de l’existant :
- Outils
- Méthodes
- Processus en place
- Applicabilité dans le cadre du projet en cours
- Adoption des bonnes pratiques par les équipes concernées
- Possibilité d’optimiser et centraliser les actions
La mise à jour des processus visant à gérer les non-conformité à été nécessaire, afin d’en optimiser et faciliter la gestion. La création de documentation associée ainsi que leur partage avec les équipes ont aussi fait partie des rôles de formation et d’accompagnement de sharemundo. Les solutions concrètes apportées comprenaient :
- Le développement d’un module de gestion des non-conformités dans M365
- La création d’une bibliothèque dédiée partagée avec les parties prenantes
- La traduction des processus en Power Automate workflows
- La structuration et gestion la des métadonnées associées.
Conclusion
La qualité d'abord !
La gestion des non-conformités est essentielle au sein du projet pour atteindre le niveau de qualité exigé, assurer la sécurité et la conformité des produits et services fournis. En identifiant les écarts et en apportant des solutions sur le long terme, les impacts sur les délais et les coûts sont limités.
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